4月12日，有网友发帖称，哈啰出行平台顺风车司机在高速高架行驶路段全程睡眠，激勉怜惜。据该网友发布的视频深化，司机在行驶经过中歪着头闭着眼，双手轻抓标的盘底部。网友在驳倒区恢复称，咳嗽加打电话王人吵不醒司机。

截图深化，该笔订单是从上海启程至浙江杭州的订单，全程金额为275元。

网友投诉车主危境驾驶后，哈啰平台恢复称已核实车主未违法，并示意会要点监控车主相干活动，若再次违法将严肃措置。平台还赔偿了乘客5元无门槛优惠券。

4月13日，哈啰官方客服示意，阐述司法，司机在驾驶经过中完全不允许睡眠，即使是扶直驾驶，手也不成离开标的盘。淌若后续再遭逢这种情况开yun体育网，平台会阐述相干司法对车主进行处罚，并强调平台对乘客出行有一定保险。